無償保証期間および修理の相談
無償保証期間は保証書にてご確認いただき、お買い求めの取扱店にご相談ください。
修理の相談は当WEBサイト内のCONTACTから受付をしています。
購入日・対象商品・不具合内容・発見日時の情報を入力してください。
メールでのお問合わせは以下へご連絡ください。
e-mail：contact@obata-suiko.com
アフターパーツ供給期間について
修理に必要なアフターパーツの供給期間は製品ごとに異なりますので、弊社またはメーカーの保証書をご確認ください。
ただし、海外情勢やメーカー都合で部品供給が停止する場合があります。
期間内でも供給できないことがありますので、あらかじめご了承ください。
保証範囲・注意事項
正常な施工、ご使用状態で保証期間内に不良、故障が発生した場合は無償にてアフターパーツを送付いたします。
以下は保証範囲外となります。
①誤った設置・ご使用（タバコの火、有機溶剤など）・修理による不良および故障 ※寒冷地は寒冷地仕様をお選びください。
②運搬時、施工時の不注意による損傷
③設置躯体、弊社以外の部品との組合せに起因する不良および故障
④一般住宅以外の用途への使用
⑤天変地異など不可抗力による不良および故障
⑥温泉などの水質、砂など異物混入による不良および故障
⑦国外での設置、使用の場合
⑧保証書が無い場合、保証書に取付け日付の入っていない場合
※保証書を紛失された場合の再発行は行っておりません。